Top tippek és technikák a vállalkozás hírnevének javítására
Voltak álmai egy vállalkozás működtetéséről, és most, hogy megvan az álma, meg akarja védeni, igaz? Az Ön vállalkozásának van egy arca, egy arculata, hogy úgy mondjam, és Önnek meg kell védenie vállalkozása arcát. Egyszerűen fogalmazva, jó üzleti hírnévre van szüksége ahhoz, hogy az ügyfelek továbbra is üzletet kössenek Önnel.
Online jelenlétének növelése érdekében fontolja meg a közösségi média használatát. Az olyan oldalak, mint a Facebook, a Twitter és a LinkedIn segítenek az online és offline üzleti jelenlét kiépítésében. A közösségi média hatékony használatához rendszeresen posztolnia kell státuszokat. Amikor információkat tesz közzé egy közösségi médiaoldalon keresztül, használjon kulcsszavakat, és olyan információkat adjon olvasóinak, amelyekre valóban szükségük van.
Győződjön meg arról, hogy legalább több üzleti weboldala optimalizált az üzleti nevére. Azt szeretné, ha a Google az üzleti honlapját a vállalkozásáról szóló hiteles internetes oldalnak ismerné el. Azt szeretné, ha az első számú keresési pozícióban lenne az üzleti neve, nem pedig a második vagy harmadik helyen egy Wikipédia-cikk vagy egy blog mögött. Gondoskodjon arról, hogy az Ön honlapja legyen az első bejegyzés, amelyet valaki lát, amikor a Google keresőben az Ön márkanevére keres.
Szánjon időt és gondolja át alaposan, mielőtt bármilyen panaszra válaszol. Azzal, hogy higgadt marad, és alaposan átgondolja, hogyan fog reagálni az interneten, megőrizheti a hírnevét. Mielőtt választ adna egy panaszra, olvassa el többször is a válaszát. Ha lehetséges, kérjen meg egy alkalmazottat, hogy olvassa el a választ, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az megfelelő.
Amikor a közönségével beszélget, ügyeljen arra, hogy ezt társalgási hangnemben tegye. Az emberek nem szeretik, ha az üzlettulajdonosok mindig marketinggel a fejükben beszélnek hozzájuk. Bár Ön valóban eladást szeretne elérni, soha nem szabad azt éreztetnie az ügyféllel, hogy ez az egyetlen gondja.
Tartsa naprakészen a szolgáltatásával vagy termékével kapcsolatos híreket vagy információkat. A naprakészség biztosítja, hogy a legjobb új információkat adja át minden ügyfelének. Már napi néhány perc is segíthet abban, hogy naprakész maradjon.
A blogok csodálatos módjai az online jelenlét megerősítésének és cége hírnevének növelésére. Mutasson be vendégbloggereket az iparágában, adjon tippeket termékei használatához és egyéb olyan információkat, amelyek segítenek ügyfeleinek. Az egyik legjobb stratégia az, ha más, az Ön termékeit és szolgáltatásait kiegészítő vállalkozásokat mutat be.
Ne kérje a webhelyek tulajdonosaitól, hogy távolítsák el az Önről szóló információkat csak azért, mert azok egy kicsit nem hízelgőek. Az embereknek joguk van a véleményükhöz, és nem szeretné, ha bárki azt gondolná, hogy ön az ellenkezőjét hiszi. Van rá esély, hogy a webhelytulajdonosok kérvényezése, hogy távolítsák el a véleményes kijelentéseket, visszafelé sül el.
Amikor a közösségi médiaoldalán szerepel, igyekezzen a lehető legjobban igyekezni, hogy a lehető legvalóságosabbnak tűnjön. Ha megpróbál túlságosan vállalati vagy túlságosan laza hangot megütni, azzal csak azt érheti el, hogy nagy csalónak tűnjön. A legjobb, ha talál valami középutat, ami lehetővé teszi, hogy természetesebben viselkedjen.
Cége online hírnevét úgy tudja a legjobban kezelni, ha tisztában van azzal, hogy mit mondanak róla. A folyamatos tájékozódás elengedhetetlen ahhoz, hogy csírájában elnyomja a negatív hangokat. Ezt megteheti úgy, hogy Google Alerteket állít be a vállalat nevére, vagy megbíz egy céget, hogy figyelje ezt Ön helyett.
Nos, az ügyfelek ezt a megközelítést fogják alkalmazni önnel szemben, ha nem jól megy az üzlet. Lehet, hogy kap egy kezdeti vásárlást, de valóban meg fogja tartani és növelni fogja az ügyfeleket, ha nem használja az itt megismert hírnévkezelési tippeket?
